Правила уљудности: пословни бонтон у канцеларији

канцеларијски бонтон скалиран

У аАнкета из 2011. објављена на блогу Монстер.цом, 71% испитаника сматра да је понашање њихових колега потребно побољшати или су потпуно непристојни. Више од једне четвртине сарадника испитаника спада у ову потпуно непристојну категорију. У овом водичу за пословањебонтону канцеларија , показаћемо вам шта ваши сарадници не воле, како можете да побољшате своје манире и да се обратите колегама у вези са проблемима.

Преглед садржајаПроширитиКолапс
  1. Како етикета може бити важна у (америчком) радном окружењу?
  2. Пословни бонтон је све о управљању собом
  3. Приступ сарадницима о проблемима (једноставан водич заснован на принципима ненасилне комуникације)
  4. Оутфит Рундовн

Чувамо ли манире за лични живот? А ако јесмо, ко може да нас криви? На послу имамо мали избор са ким радимо, коме подносимо извештаје; колико сати радимо; шта обући; где јести; колико дуго смемо да једемо; и да ли компанија поштује и поштује сопствене политике и процедуре.

Колико сте љубазни и шта ваши колеге највише мрзе

Колико сте љубазни и шта ваши колеге највише мрзе

Проводимо више времена са сарадницима него са нашим партнерима, супружницима, породицом и пријатељима. Дозвола да се слободно говори нестаје на послу. Често идемо заједно да бисмо се слагали, не желећи да се супротстављамо канцеларији или ортаку. На послу, да ли је француски филозоф Жан-Пол Сартр имао право? Тај пакао су други људи?

Шефови који не надгледају већ узимају таоце; ефлувиум који су изнели сарадници, било да је устајао призвук недавно опраног или оданост производима за тело Аке; остали сарадници који се гунђају о шефу, свом послу, свом клинци , њихова величина тела, њихов љубавни живот, њихов недостатак љубавног живота; наизглед бесконачни програми побољшања које објављује крдо независног размишљања које се огледа у вишем руководству – осудите све то најсјајнијим, најподлијим и најгласнијим могућим речима и брзо ћете пронаћи сродне душе. Можда би се осудили, али по коју цену? Колико стреса сами себи стварамо због тога како реагујемо на своје сараднике?

Како етикета може бити важна у (америчком) радном окружењу?

Етикетана послу сада делује чудно, као ротациони телефон или ручна писаћа машина. Ова необичност може нас навести да закључимо да нас је (опет!) задесио пад понашања. Али протеанска природа нашег постојања – опуштено, забринуто понашање усмерено на вољене особе и пријатеље насупрот напетој, понекад узаврелој личности на послу, не може сакрити ову једноставну истину: како радимо било шта, тако радимо све.

Начин на који се понашамо на послу утиче на то како се понашамо код куће. Посвећеност бољим односима на послу побољшаће ваш љубавни живот. Али како?

Можемо савладати само себе. Начин на који се сналазимо на послу може да обезбеди веће самопоуздање, опуштенији став, па чак и унапређење. Трудимо се да створимо ауру друштвености и допадљивости. Ако каснимо на посао, желимо да други стекну позитивно мишљење о нама упркос несигурности карактера на коју наше кашњење сугерише.

Из пакла наших сарадника, можда ћемо открити да нас бонтон спашава. Без обзира да ли на манире гледате као на маску или као на пут ка растућем просветљењу, поступајући с поштовањем према другима и себи помоћи ће да створимо љубазнијег и финијег канцеларијског радника.

Пословни бонтон је све о управљању собом

Оговарање није прикладно

Трачеви нису прикладни [Имаге Цредит: Песници и кванти ]

1. Трач

Трачеви добијају лош глас, али трачеви нас могу заштитити. Колега на послу може украсти идеје или посао или још горе, замаглити нове запослене или харангирати одређеним типовима сарадника. Дељење ових увида, ако мислите да то можете, може спасити другог колегу од поступака овог насилника.

Мада, беспослено брбљање? Наставите опрезно. Опуштене усне могу потопити ваш брод. Дељење чињеница о другом колеги разликује се од шапутаних гласина. И једно и друго, међутим, може довести до тога да вас шеф испитује; али оговарање засновано на чињеницама поседује неку врсту равнодушности. Празна гласина изгледа као кукњава.

Увек поштујете друге људе

Увек поштујте време других људи

2. Закашњење

Правовременост сугерише поузданост. Ако не можете да стигнете на посао на време, шта друго не можете да урадите? Сви бисмо били одушевљени на радном месту где наши сарадници прихватају све наше пропусте. Још боље, не би требало да праве никакве претпоставке о нама када погрешимо. Овде ми пада на памет нешто о летењу свиња.

Ми контролишемо многе варијабле у нашим животима. Правовременост је на врху листе.

Касњење такође сугерише да мислите да је ваше време вредније од других. Касњење сугерише неку врсту крађе времена. Перцепција опуштености и недостатка пажње на детаље такође може бити резултат кашњења.

Кашњење које се практикује са марљивошћу рађа огорченост. Када откријете да вам је оправдано потребна подршка сарадника, мање скрупулозни сарадници могу искористити прилику да вас још више разоткрију. Њихова дугогодишња огорченост сада је нашла излаз. А захваљујући вашем сталном кашњењу, ваш шеф може поверовати вашем сараднику. Условили сте свог шефа да верује да нисте поуздани.

Ако стално касните, утврдите зашто. Да ли треба да подесите аларм 10 минута раније? Распоредите своју радну одећу пре одласка у пензију? Припремите ручак после вечере?

Важно је водити рачуна о својим ноктима

Важно је водити рачуна о својим ноктима

3. Лично дотеривање

Бринете ли о свом изгледу и телесним мирисима? Добро. Ваши сарадници неће приметити ваш непријатан мирис. Такође неће буљити у мрљу величине четвртине на вашој кравата иликошуља, било.

Личнидотеривањекаже да ми је довољно стало до себе да бринем о теби. Ако одлучите да се не купате, тврдње о снобизму нису и неће бити важне. Људи суде, стално. И ми оштро осуђујемо људе који миришу, имају лош задах, отварају ране или се гризу / посеку ноктију у канцеларији. Два мени позната мушкарца одбила су навику редовног купања. Обојица су изгубили уносна унапређења на послу због људи који су очигледно имали мање вештина.

Лоренцо Виллореси Келн

Лоренцо Виллореси Келн [Имаге Цредит: Лоренцо Вилорези ]

Јаке колоњске воде, сапуни и антиперспиранти

Ми у САД показујемо двоструко чудно понашање честог прања само да бисмо се умотали у мешавину неприродних, пролећних мирисних производа за тело.

Као и саалкохолно пићеиодећукупити најбоље колоњска вода и производи за купање које можете приуштити. Што су састојци бољи, то је бољи мирис. Цхеап састојци стварају мирисе који се задржавају, суптилни и у екстремнијим случајевима изазивају сузење очију и кијање.

Размислите да потрошите више за ове производе и купите квалитетне производе

Руковање са сарадницима

[Имаге Цредит: Луцас Лав ]

4. Великодушност и услужност

Постоји тип сарадника који ужива у томе да други, посебно нови сарадници, стално постављају питања; врсте питања о којима размишљате, зашто ми то није рекао када сам поставио последње питање? На шта би, ако бисте питали, он одговорио, јер нисте питали.

Да бисмо били схваћени као корисни, морамо уочити мане и бриге људи и понашати се на начин на који сматрају корисним. Имате шефа који увек заборавља да креира дневни ред састанка? Пошаљите јој подсетник недељу дана пре састанка. Да ли колега покушава да заврши велики пројекат пре него што оде на одмор? Понудите да снимите записник са састанка или направите копије за следећи састанак. Састанци после ручка останите около да помогнете у чишћењу.

Спремност да помогнете показује људима да ниједан задатак није испод вас. Услужност постаје великодушност када понудите помоћ, а да вас друга особа не пита.

5. Лично откривање

Уметност разговора описује функцију малог разговора у америчкој култури: Користимо га као пут ка стварању веће конверзацијске интимности. На послу, међутим, наши разговори ретко иду даље од причања, и то са добрим разлогом.

Откривање личних података на послу доводи нас у опасност са сарадницима мање него племенитих карактера. Не можемо бирати своје сараднике. У приватном животу пажљиво бирамо пријатеље и животне партнере. Да ли су љубазни? Да ли онислушај? Могу ли да задрже моје самопоуздање?

На послу, то да ли се ваш друг из кабине понаша љубазно или не, не утиче ни на шта. И даље морате да радите са њим, и да радите добро, ако не желите да се чујете са својим шефом. Дуги сати које проводимо на послу изазивају нас да поделимо детаље о себи које заиста треба да делимо само са значајним другима или блиским пријатељима.

ми смо људи. Жудимо за везом и значењем од других људи. Али наизглед беспослено откривање времена када сте варали у голфу у средњој школи, и иако сте сада прешли 40 година, може вам експлодирати у лице. Приче постају уврнуте и злоупотребљене. Људи желе да се понашају коректно, али многи људи врло мало мисле о себи, нажалост, и тако се понашају у складу са тим.

Сматрајте да сте срећни ако нађете неког од поверења на послу. У међувремену, ћаскајте са сарадницима, доприносите разговорима и делите своје информације које осећате пријатно да делите са било ким.

Сачувајте свој хумор за колеге који ће га сигурно разумети

Сачувајте свој хумор за колеге који ће га сигурно разумети

6. Хумор

Можемо користити хумор да ублажимо напете интеракције, преусмеримо критику и избегнемо да звучимо дефанзивно. Такође можемо користити хумор да помогнемо сарадницима да осветле непријатну личну ситуацију.

Сарказам и иронија, два камена темељца америчког хумора, лако могу бити погрешно схваћени, чак и говорници америчког енглеског. Сачувајте тај хумор за колеге истомишљенике. За све остале, шалите се на свој рачун и никада се не шалите на рачун других из било ког разлога, никада.

радни сто

Неуредан сто [Имаге Цредит: Јобс.нет ]

7. Неред

Можда ћете живети минималистичким, уредним животом. Други могу да живе максимално. Ако неуредност колеге утиче на ваш радни учинак, реците нешто. Ако сматрате да је неуредност увредљива из естетских разлога, морате сами да се позабавите овим осећањима.

Ако можете да се организујете, урадите то. Ми, у Сједињеним Државама, тежимо да додамо фурнир позитивног етичког понашања људима који држе своје канцеларије уредно и уредно, без обзира на стварну истинитост тог веровања. Као и код личног дотеривања, уредност одише редом и моралношћу. У оној мери у којој то можете, и други ће позитивно мислити о вама.

8. Стрпљење

Чини се да желимо бескрајно стрпљење од других, али се боримо да такву љубазност проширимо на друге. Ако нам се не свиђа особа која искушава наше стрпљење, брже губимо живце. Губитак смирености чини да изгледамо лоше.

Ако вам недостаје стрпљења и желите да га имате више, проведите недељу или две радећи следеће:

  1. Обратите пажњу на своје окидаче и шта узрокује губитак стрпљења.
  2. Запишите своје окидаче и одредите обрасце (доба дана, специфичност понашања, специфична особа).
  3. Заветујте се да ћете се променити и прихватите да ћете можда пропасти.
  4. Покушајте поново.
Будите пажљиви према другима када ручате

Будите пажљиви према другима када ручате [Имаге Цредит: БЕЛА КУЋА У ЈАКИМА ]

9. Јело

Мирише храна и јело за столом

Према студији ДаилиМаил-а коју је наручила компанија за супу , испитаници су бучно једење оценили као досадније од неуредног, уобичајеног кашњења или цвилећих сарадника. Понекад људи једу за својим столом јер не налазе мира у соби за ручак за особље. Други пут то раде јер можда раде за компанију која заиста верује у радне ручкове.

Само немојте јести гласно.

Мириси хране такође иритирају сараднике. Оно што нам је укусно и лепо мирише знамо због нашег културног васпитања. Већина Американаца поетски говори о сланини; Шпанци слично мисле о маслиновом уљу. Микровална пећницарибау особљукухињаможе изазвати раздор и покренути воз трачева.

Можда можете замолити свог шефа да вам одложи паузу за ручак како не бисте били у близини непријатних мириса. Или зароните дубоко у себе. Подсетите се да немамо гаранције у животу, а понајмање живот без ствари које сматрамо смрдљивим.

Размислите о одласку у ретро и заправо направите паузу за ручак. Знате ону у којој устанете из своје кабине и изађете из зграде? Могло би учинити чуда и за ваш нос и за ваш стрес!

10. Искреност

Када се може разумно лагати на послу? Када такт постаје несврсисходан?

Неки стручњаци за манире ће вам рећи да никада не лажете на послу. У зависности од вашег културног контекста, можда имате већу или мању слободу да измишљате о људима шишање , одећу, породичне фотографије, видео записе о мачкама и друга питања која вам се могу поставити. У Америци стално лажемо на послу. На питање колеге како смо, друштвени сценарио налаже да одговоримо позитивно. Негативни одговор сугерише да имамо лош став. Одређена количина лагања долази са радом у Америци.

У озбиљнијим стварима (финансијске неправилности, сексуално узнемиравање) искреност је вероватно најбољи начин деловања. Разоткривање вршњака може изгледати лакше него надређеног. Међутим, разговарати о таквом понашању са одговарајућим странама неће увек значити да ћете победити. Корпоративна етика се разликује. Ако радите у неетичкој компанији, можда ћете морати да дотерате свој животопис и тражите посао негде другде.

12. Пријатељства на послу

Ни твоји претпостављени ни подређени нису твоји другари. Ваш шеф може да вас отпусти, а ви ћете можда морати да отпустите људе који вам одговарају.
А вршњаци, они са којима се забављате, могу се упустити у неетичко или незаконито понашање које ћете онда морати да пријавите. Такође су вас можда видели пијаног и могли би користити те информације против вас у будућности.

Наши односи на послу остају економски. Новац посредује свима њима. Ко може да се запосли, може да буде и отпуштен. Од надређеног, подређеног или вршњака.

Романса у канцеларији - Дон

Романса у канцеларији – немојте то радити

13. Интимни односи са сарадницима

Немојте то радити. Са надређеним или подређеним, никада. Са вршњаком, шта ће се десити ако он буде унапређен у односу на тебе и ти раскинеш? Шта ако одлучи да шири гласине о вама вашим сарадницима, или још горе, будућем послодавцу? Осим ако не продате своје тело за живот, секс и посао се не мешају. Само их питај агенти тајне службе о сексу и послу .

Приступ сарадницима о проблемима (једноставан водич заснован на принципима ненасилне комуникације)

Понекад ће нам можда требати тежак разговор са колегом. Не треба да патимо у тишини. Прво се обратите колеги да бисте решили конфликт, пре него што одете код свог шефа. На тај начин ћете показати да сте покушали да решите проблем што је могуће професионалније.

Запитајте се зашто

Што се тиче понашања других, запитајте се зашто вас њихово понашање нервира. Зашто вас, на пример, нервира неуредност вашег колеге? Ако је процените као љигавицу, онда имате мало простора да разговарате о промени понашања јер је нападате.

Међутим, ако вас њена неорганизованост разбесни јер касните на састанке или пропуштате важне радне рокове, онда је можете питати да ли може да промени своје понашање. Имате чињенични разлог зашто желите да она измени своје понашање.

Постоје бољи начини за решавање проблема у канцеларији - Дон

Постоје бољи начини за решавање проблема у канцеларији – не имитирајте луде [Имаге Цредит: Википедиа ]

Механика разговора

а. Направите чињенична запажања

Направите чињенична запажања због којих осећате потребу да сада говорите. (Џејн, наш састанак је за десет минута и требало је да прекјуче имамо дневни ред за Боба.) Не дајете процену (прекасно је да добијем ове тачке дневног реда.)

Ми другачије ценимо ствари (Џејн можда има пројекте већег приоритета на својој листи или не подноси извештаје Бобу), али ако поделите своја запажања, можете пронаћи заједнички језик са Џејн.

б. Наведите како се осећате због посматрања

Када ми дате тачке дневног реда десет минута пре састанка, а Боб их жели пре два дана, осећам се узнемирено. Плашим се да ћу упасти у невоље и бојим се да ће моји сарадници лоше мислити о мени.

ц. Оно што је потреба није задовољено

Сви имамо потребе на послу, многе у ствари. За потребе ове скрипте, потребе су увек валидне. У овом конкретном сценарију, морате да будете пажљиви и компетентни
(Имам потребу за разматрањем и компетенцијом.)

д. Питајте захтев (не постављајте захтев)

Да ли бисте били вољни да ми дате тачке дневног реда недељу дана пре састанка? Да бисте упутили истински захтев, а не захтев, морате дозволити Џејн да каже не. Ако то уради, онда можете питати када може да вам донесе те ставке дневног реда. Ако она одговори десет минута пре састанка, а откријете да не можете толерисати такво понашање, тихо приђите Бобу и обавестите га о својој комуникацији са Џејн. Можда ће одлучити да приђе Џејн или њеном шефу (ако она извештава неког другог) или да вам каже да то није проблем или да вам каже да је тешко да се носите са тим. Бар сте питали с поштовањем.

Етикета на послу може нам помоћи да имамо боље радне односе.

Оутфит Рундовн

Типична пословна лежерна одећа коју би Престон носио у канцеларији.

Типична пословна лежерна одећа коју би Престон носио у канцеларији.

Гренадинска свилена кравата у смеђој боји - Форт Белведере

Форт Белведере

Гренадинска свилена кравата у смеђој боји

купујте овде

Моја кошуља је јорговане боје и има малу шарену шару коју бисмо могли назвати псећим зубом. Има француске манжетне, али сам их данас конфигурисао у стилу бачвасте манжетне како би се прилагодили рукавима мог џемпера. Говорећи о џемперу, у питању је кардиган стил и мешавина најлонске вуне и пригушене је сиво браон боје. Моја кравата је мешавина вуненог памука и кашмира у тамној боји шљиве, а такође има и слабу шару зубаца паса или штенета. Иако је отприлике у истој скали као шара на мојој кошуљи, шара на кравату је довољно пригушена да се из даљине готово чини чврста, а боја шљиве покупи неке од смеђих тонова џемпера, зато сам одлучио да носи сва три комада заједно. Моје дугмад за манжете су обичне сребрне боје и имају релативно једноставан дизајн. Не сећам се тачног материјала израде, али као што видите, ионако их не носим да би ме данас видели како сам направио свој манжетне и како носим џемпер. Моје панталоне и чарапе су једноставне црне боје, а моје ципеле које сте до сада видели неколико пута су црне дерби са капом.

Како сте се носили са тешким сарадницима? Које понашање у канцеларији Вам највише смета? Молимо одговорите у коментарима испод!