Правила уљудности – Дигитални бонтон

Дигитални водич за етикету

Да ли је нечији дигитални живот улазница за неморал? Одговор је чврст: НЕ. Интернет је јаван и дигиталанбонтонтреба имати на уму ову чињеницу. Све што радимо на интернету се чува заувек – чак и ако га избришете. Остављамо трагове себе свуда на интернету. Немогуће је не; људска бића комуницирају са и на интернету. Електронски супераутопут је најпрометнија стаза на свету.

Преглед садржајаПроширитиКолапс
  1. Посветите се томе да интернет учините бољим местом
  2. Општа правила и стратегије за Интернет комуникацију
  3. Посебна правила и смернице
  4. Форум Етикуетте
  5. ознака е-поште
  6. Етикета за размену тренутних порука
  7. Етикета у соби за ћаскање
  8. Фејсбук/Твитер

Већина људи се понаша на неутралан начин; али неки од нас да се понашају на жалосни и увредљиви начин. Некима се чини да наводна анонимност развезује језик. Други се, међутим, понашају ужасно као они сами. Увредљиви коментари или глупа логика могу да нас узнемире или чак разбесне. Без размишљања, остављамо траг нашег беса на популарном форуму / блогу у соби за ћаскање на мрежи или омаловажавамо некога у твиту. У овом тренутку, ми смо оправдани. То оправдање постаје трајно. Чак и брисање нечега не чини да нестане.

1. Правило број један дигиталног етикета је следеће: Интернет је заувек.

Мексички академик Хуан Енрикез описује фундаменталну промену у нашем човечанству. Са толико информација о нама сачуваних дигитално и заувек, ускоро ћемо постићи бесмртност. Наш онлајн живот је нека врста трајне тетоваже.

Посветите се томе да интернет учините бољим местом

Али ово не мора бити лоша ствар. Такође можемо оставити за потомство позитиван запис о нашим електронским интеракцијама. Ако приступимо интернету као што бисмо а Свечана вечера или окупите се са старим и новим пријатељима , можемо приступити интернету исто као и било којој другој прилици која укључује људе. Са достојанством и непристрасношћу можемо створити позитивне дигиталне интеракције; или, у најмању руку, одржавају неутралност.

2. Третирајте сваку онлајн интеракцију као да сте у јавности. Третирајте дигитални разговор као што бисте а разговор у реалном времену .

Да буде господо онлајн је на сваки начин бити џентлмен у јавности. Иако није апсолутно тачно у сваком случају, најбоље је претпоставити да је све што пишете, преко или за интернет, јавно. Подешавања приватности могу осигурати да само они којима је потребно да знају, знају. Подешавања приватности се мењају. Оно што је некада било заштићено, постаје доступно целом интернету.

Немојте мутити ове воде са круговима породице и пријатеља или различитим групама. Већ смо преплављени. Не отежавајте свој живот покушавајући да управљате различитим групама и разним подешавањима приватности.

Ако неко каже нешто на интернету што сматрате запаљивим, како бисте се понашали да сте на забави? Шта ако знате да вас шеф/партнер/љубавни интерес посматра? Баш као што сте се обавезали да разговарате са новим људима на вечери и да их пажљиво слушате, охрабрујете старе пријатеље и бринете о вољенима, гледајте да урадите исто са свим вашим дигиталним интеракцијама. Будите спремни да учините интернет бољим местом.

Овладавање дигиталним грађанством.

Овладавање дигиталним грађанством.

Општа правила и стратегије за Интернет комуникацију

1. Интернет је заувек.

2. Третирајте сваку онлајн интеракцију као да сте у јавности.

3. Приватност не постоји на интернету. Е-поруке се могу прослеђивати итд.

4. Приступите свом дигиталном животу пажљиво. Четврто правило се односи на апликације као што су Фацебоок и Твитер, али такође важи и за проверу е-поште на послу (или ваше личне е-поште такође). Интернет гуруи воле да дају правила као што су само провера е-поште два пута дневно! Проверите Фацебоок два пута недељно! Ове врсте правила могу радити за вас. Можда неће. Поента је да обратите пажњу на свакодневне чињенице свог живота и да у складу са тим промените своје понашање. Да ли проверавате е-пошту свака два минута да не бисте завршили тај извештај? Да ли објављујете на онлајн форумима јер вам је досадно на послу?

Вероватно знате оптималну количину времена за сваки дан пре него што интернет постане црна рупа изгубљене енергије и времена. Ако проведете оптималну количину времена, или нешто мање, радоваћете се читању е-поште или ажурирању свог Фацебоок вести. Превише, и мрзећете интернет и може постати зависност. Знамо када избегавамо услове нашег живота. Знамо када користимо интернет да бисмо избегли ове околности. Суочавање са тим околностима може значити искључивање рачунара и паметних телефона и таблета. Знаш шта треба да урадиш.

5. Тон и нијансу тешко је разазнати кроз писану реч. Говор тела чини основу разумевања комуникације друге особе. Живахна дискусија је добра и добра на мрежи. Без тих визуелних знакова, међутим, ствари попут ироније могу се брзо изгубити на читаоцу. Једноставан коментар постаје погрешно протумачен. Људи се презиру. И доле у ​​канализацију иде разговор.

6. Пошто сте посвећени томе да интернет учините бољим местом, користите своје право име. Креирајте сталне интеракције на које можете бити поносни.

Потрошачи из целог света верују да ће технологија постати и кориснија и наметљивија у наредних пет година.

Потрошачи из целог света верују да ће технологија постати и кориснија и наметљивија у наредних пет година.

7. Понудите корисне предлоге, чланке, узбудљиве приче, чланак или два из Гентлеман’с Газетте. Желиш да будеш виђен као фин момак и џентлмен. Пустите друге да стварају духовитост и зафрканцију.

8. Никада не објављујте ништа о свом раду осим када је позитивно, на пример када желите да честитате на унапређењу (и наравно, послаћете руком писану белешку , такође). Објављивање негативних коментара може да вас отпусти или да одврати будуће послодавце да вас запосле.

9. Немојте искориштавати, понижавати, срамотити, мрзети или срамотити друге.

10. Никада не покушавајте тежак разговор електронским путем. Осим ако вам друга особа није претила да ће вам физички повредити, водите тежак разговор лицем у лице.

11. Не постављајте слике других људи без њихове претходне сагласности. Чак и тада, данас можда да, али сутра су можда уништили ваше пријатељство и прогонили вас да уклоните фотографије.

12. Позовите са личним вестима. Немојте објављивати о смрти у породици или другим личним вестима на свом фејсбук зиду или твитер фееду.

13. Ово је толико значајно да је потребно поновити: Као у стварном свету, трудите се да учините интернет бољим местом. Етикета предлаже да оставите промишљене коментаре. Не морате да се слажете са чланком. Како се не слажете са неким у реалном времену? Пронађите начин да покажете исти став и приступ кроз своје речи. Учините своју дигиталну бесмртност значајном и незаборавном.

Деведесет процената испитаних рекло је да други деле превише.

Деведесет процената испитаних рекло је да други деле превише.

Посебна правила и смернице

За конкретнији пример онлајн бонтона, саставио сам прегледе бонтона на форуму, е-поште, ћаскања, као и етикета друштвених медија који ће вам дугорочно помоћи.

Форум Етикуетте

  • Прочитајте правила и смернице форума пре него што поставите своје питање – често вам није дозвољено да радите одређене ствари или одређене ствари нису дозвољене.
  • Користите функцију претраге – можда је неко већ одговорио на ваша питања. Ако не, потрудите се да поставите своје питање/коментар у исправном подручју.
  • Користите наслов који говори о вашој теми (тј. помоћ! није од помоћи; помоћ! Мој вордпресс сајт је хакован је бољи).
  • Немојте отимати или ометати разговор на форуму постављањем питања ван теме или објављивањем коментара ван теме. Немојте двапут постављати исту поруку у једној нити или постављати своју поруку на неколико форума.
  • Не користите капице. То је електронски еквивалент викања.
  • Не постављајте огромне ГИФ или јпег датотеке чије преузимање траје вечно. Ако је могуће, наведите везу до ГИФ или јпег слике.
  • Нека ваш потпис буде концизан.
  • Када одговарате на коментар у теми на форуму, цитирајте само онолико колико је потребно. Губите време људи цитирајући цео коментар. И то смо већ прочитали. Не морамо га поново читати.
  • Гледајте и хумор и тон. Иронија и сарказам, на пример, могу бити тешки за разумевање говорника матерњег језика, а камоли говорника коме није матерњи језик.
  • Користите функцију директне или приватне поруке да бисте разговарали приватно.
  • Не промовишете своје пословање, осим ако на форуму не постоји одређена област у којој је то прикладно.
  • Понудите корисне коментаре или информације где можете.
  • Радите на изглађивању разлика између коментатора, ако је могуће. Приватна е-пошта или ИМ (тренутна размена порука) – пре него јавна нит форума – могу бити најбољи начини комуникације за решавање проблема. Трудите се да увек будете миротворац.
27 одсто анкетираних послодаваца прати употребу друштвених медија својих запослених

27 одсто анкетираних послодаваца прати употребу друштвених медија својих запослених

ознака е-поште

  • Е-пошта је свеприсутна. Не заборавите да водите рачуна о времену људи.
  • То и ЦЦ нису исто. За особе од којих желите или требате одговор, унесите њихово име или имена у поље За. ЦЦ би требало да се користи када не желите одговор, али желите да задржите особу или људе у комуникацијској петљи. БЦЦ поље се може користити када желите да обавестите некога о својој комуникацији, али не желите да људи који примају комуникацију знају да сте обавестили особу у БЦЦ пољу. Такође можете да користите поље БЦЦ када шаљете е-пошту већем броју људи без откривања њихових адреса е-поште. Није прикладно делити имејл адресе људи без претходног тражења њихове дозволе. Такође бисте користили ову опцију само за личне е-поруке.
  • Научите да правите разлику између Одговори и Одговори свима. Осим ако нисте 100% сигурни да сви на листи е-поште желе да прочитају ваш одговор (или би чак требали), изаберите Одговори. У супротном доприносите већ препуном сандучету е-поште свих.
  • Е-пошта није форум за писање порука. Где је могуће вежбајте имејл са пет реченица . Наведите своје најважније тачке у прве једне-три реченице. Користите четврту и пету реченицу да бисте поставили релевантна додатна питања или поставили захтеве (молимо вас да одговорите са три решења до уторка у подне).
  • Нека буде структурирано, иначе људи неће одговорити на сва ваша питања.
  • Ако схватите да се тема вашег одговора разликује од оригиналне теме, промените тему. Још боље, пошаљите потпуно нову е-пошту, са пет реченица.
  • Време одзива. Колико брзо одговарате на радну е-пошту могу диктирати очекивања и култура ваше компаније. Кад год је могуће, одговарајте не више од једном или два пута дневно. Остатак радног дана треба да проведете радећи: Ако радите у продаји, телефонирате и посећујете старе и нове клијенте; ако радите у истраживању, истраживању, креирању и извођењу експеримената и тако даље. Затим увуците е-пошту у не више од 30-45 минута дневно. Овај циљ се може постићи путем е-поште од 5 реченица. За личну е-пошту, не више од једном или два пута недељно. Неговаћете атмосферу мистерије (посебно ако убијете своје Фацебоок и Твитер налоге) тако што нећете бити тако лако доступни.
  • Као и на форумима, пазите на хумор и тон. Ни једно ни друго се не преводи лако у писану реч. Е-пошта не пружа могућност да се суди о говору тела, инфлексији гласа и другим невербалним знацима на које се ослањамо да бисмо комуницирали.
  • Љуте или омаловажавајуће одговоре треба доставити лично. Никада их не шаљите е-поштом. Е-пошта траје заувек и може се заувек прослеђивати. Претпоставите да све што пошаљете е-поштом може видети било ко. Иако ћете можда моћи да порекнете да сте имали снисходљив тон, немогуће је порећи снисходљиву ноту. Држите се чињеница и држите свој тон професионалним.
  • Похвале и честитке се могу послати е-поштом у било ком тренутку.
  • Ако користите ознаку високог приоритета или речи као што је Хитно у свом предмету, и то често, ваше поруке нису ни високог приоритета ни хитне. Део доброг функционисања у радном окружењу је учење да се разликује хитно од важног. Ако је све хитно, онда ништа није хитно.
  • Те е-поруке пуне вицева које вам шаље ваш зет, оне које знате да би други могли сматрати увредљивим, немојте их прослеђивати никоме на свом послу, из било ког разлога. То важи и за клеветничке или клеветничке е-поруке. Е-пошта никада није приватна. Претпоставите да ваша компанија надгледа вашу е-пошту и активност прегледања интернета. Задржите одвојено, бесплатно (гмаил, иахоо, итд.) за приватну или личну комуникацију.
  • Наведите корисне и корисне информације у свом потпису. Ваша директна телефонска линија, број факса и адреса компаније су одличан избор. Не претерујте јер људи неће пронаћи оно што траже.
  • Ваши мејлови су одраз вас. Проверите свој правопис и увек читајте своје имејлове пре него што их пошаљете. Можемо да куцамо много брже него што мислимо; понекад чак успемо да допунимо реченицу са две различите мисли. Одвојите још минут или два да бисте били сигурни да је све исправно.
Највећа љутња за дељење на мрежи.

Највећа љутња за дељење на мрежи

Етикета за размену тренутних порука

  • Технички, тренутна порука и соба за ћаскање су два различита облика комуникације. Ипак, деле одређене сличности, због чега их овде комбинујем.
    Размена тренутних порука је облик онлајн комуникације у реалном времену између људи који се познају. Гоогле ћаскање је сада свеприсутно у САД и често се користи у корпоративним окружењима.
  • Соба за ћаскање је облик онлајн комуникације у реалном времену између многих корисника рачунара, који се можда не познају. Ни е-пошта ни форуми нису комуникација у реалном времену. Обоје су асинхрони.
  • Размена тренутних порука на послу. Поштујте нечији статус. Ако особа каже да није доступна за ћаскање, немојте јој слати тренутну поруку. Само немојте то. Ако су доступни за ћаскање, питајте их да ли су још увек доступни за ћаскање. Заузети смо послом и заборавимо да променимо статус.
  • Третирајте овај облик комуникације као јавни. Ваш послодавац га поседује. Док је видео веза за мачке вероватно у реду, ваша посета нудистичкој плажи на Тајланду није.
  • Ако треба да одете пре него што се ИМ/ћаскање заврши, уобичајено је да пишете брб, што је интернет говор за повратак.
  • Реци хвала када завршиш.

Етикета у соби за ћаскање

  • Представите се приликом уласка. Ако сте нови у ћаскању, реците то. Обично је непристојно вребати. У реду је рећи да сте се придружили ћаскању без посебне потребе или дневног реда и да ћете мирно гледати ћаскање.
  • Претерана интерпункција, СВА ВЕЛИКА СЛИКА и псовка никада нису добра идеја.
  • Акроними су прихватљивији, али држите се познатих.
  • Када поставите питање, дајте модератору неколико минута да одговори. Већина нас обавља више задатака током ћаскања или ћаскања.
  • Пази шта кажеш. И ИМ и разговоре у ћаскању може сачувати свако ко је укључен у ћаскање.
Дигитални манири су слични манирима у стварном свету.

Дигитални манири су слични манирима у стварном свету.

Превише дељења је преко дељења.

Превише дељења је преко дељења.

Фејсбук/Твитер

  • Не дружите се са странцима.
  • Користите функцију директне поруке када желите да разговарате приватно.
  • Не претерујте.
  • Не објављуј док си пијан.
  • Пронађите фреквенцију објављивања која вам одговара и држите је се.
  • А пошто настојите да учините интернет бољим местом, нећете се упуштати ни у какве свађе на Фејсбуку/Твитеру/форуму/чет соби. Нити ћете се борити путем е-поште.

Дигитални бонтон је као бонтон у реалном времену. Будите љубазни, љубазни и радознали. Останите позитивни и корисни. Увек радите на томе да дигитални свет буде боље место. Други ће ценити ваше напоре, а ви можете створити дигиталну личност на коју не можете само да се поносите, али ће други – укључујући потенцијалне послодавце – то приметити и наградити.

Који су ваши кућни љубимци у вези са онлајн етикетом? Шта сматрате посебно фрустрирајућим.

Желите да сазнате више? Погледајте наш водич за бонтон!

КЛИКНИТЕ ОВДЕ